1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的產(chǎn)品在保修期范圍內(nèi),產(chǎn)品因質(zhì)量問題影響使用或產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問題 (非人為因素造成的產(chǎn)品損壞),可免費維修或更換零部件。2.質(zhì)量保證期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的產(chǎn)品進行維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。3.公司提供上門維修、電話支援維修或客戶送修等服務。我公司在接到報修電話后,首先對產(chǎn)品使用方進行電話支援,若電話支援仍不能解決問題,我公司將委派維修人員上門服務。4.熱線咨詢服務:當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打上海景亭咨詢熱線:021-51265280 18701936595 由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務。5.服務流程:(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,提供電話支援或攜帶相關(guān)配件和工具在.短時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;6.服務宗旨和目標“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全; 我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,.大限度地發(fā)揮您所購買的產(chǎn)品的作用!六、備注:為了您的合法權(quán)益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。1、您的產(chǎn)品超出保修期時;2、因未按要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;4、您的產(chǎn)品使用非專業(yè)部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。為了保證您的權(quán)益,我公司將提供售后服務,歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。